Termini e condizioni di vendita
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito teddyhome.shop. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate.
1. Chi vende
Teddy Home – P.IVA 02103070963
Sede: via Trento Trieste 22, 20853 Biassono (MB), Italia
Email: edda.biancheria.casa@gmail.com
2. Prodotti e prezzi
- I prodotti sono descritti nelle rispettive schede con misure, varianti e caratteristiche. Le foto sono il più possibile fedeli, ma colori e trame possono variare leggermente in base allo schermo.
- I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento e nella pagina Spedizioni.
- Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.
3. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Se un prodotto non fosse più disponibile ti avvisiamo subito e, se l'hai già pagato, ti rimborsiamo integralmente.
4. Pagamento
Puoi pagare con i metodi mostrati al checkout (carte di credito e debito, PayPal, Shop Pay, Google Pay, Klarna e gli altri disponibili). I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio di pagamento: Teddy Home non li conosce e non li conserva.
5. Spedizione e consegna
Costi, tempi e zone di consegna sono indicati nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui ricevi il pacco. Se il pacco arriva danneggiato, segnalalo al corriere e scrivici entro pochi giorni con una foto.
6. Diritto di recesso
- Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto per recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo.
- Per recedere scrivi a edda.biancheria.casa@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotti. Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla tua comunicazione, integro, non usato, non lavato e con il cartellino originale.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, compreso il costo della spedizione standard, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova della spedizione.
- Le spese per rispedirci il prodotto sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o diverso da quello ordinato.
- Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta.
Tutti i dettagli sono nella pagina Resi e rimborsi.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i difetti presenti al momento della consegna e che si manifestano entro 24 mesi. In caso di difetto scrivici a edda.biancheria.casa@gmail.com con numero d'ordine e foto: ti proponiamo la riparazione, la sostituzione o, se non possibili, la riduzione del prezzo o il rimborso. La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, a lavaggi non conformi alle istruzioni o alla normale usura.
8. Responsabilità
Teddy Home non risponde dei ritardi o dei disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non imputabili, fermi restando i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
9. Dati personali
I tuoi dati sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy.
10. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Restano salve le norme più favorevoli del tuo Paese di residenza se sei un consumatore residente in un altro Stato dell'Unione Europea.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda scrivici a edda.biancheria.casa@gmail.com o usa la pagina Contatti.
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026