Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy

Teddy Home si impegna nel rispetto della tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto o interagisci con noi in qualsiasi altro modo.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati personali:

  • Informazioni di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
  • Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito, conto PayPal o altri metodi di pagamento (questi dati sono gestiti direttamente dai nostri provider di pagamento e non vengono memorizzati sui nostri server).
  • Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione e informazioni sul dispositivo utilizzato.
  • Informazioni sull'uso: Dati relativi alle tue interazioni con il nostro sito web, come pagine visitate, prodotti visualizzati e tempi di accesso.
  • Informazioni aggiuntive: Dati che ci fornisci volontariamente, come preferenze, recensioni o feedback.

2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Elaborazione degli ordini: Per evadere i tuoi acquisti, gestire pagamenti e spedizioni.
  • Comunicazione: Per inviarti conferme d'ordine, aggiornamenti, rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti.
  • Miglioramento del servizio: Per analizzare l'uso del sito e ottimizzare la tua esperienza di navigazione.
  • Marketing: Per inviarti promozioni, offerte speciali e newsletter (solo con il tuo consenso esplicito).
  • Conformità legale: Per adempiere agli obblighi di legge, come la gestione delle frodi o la risposta a richieste delle autorità competenti.

3. Base Giuridica per il Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è basato su una delle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso: Quando ci fornisci il consenso esplicito (es. per l'invio di newsletter).
  • Esecuzione di un contratto: Quando i dati sono necessari per evadere un ordine o fornire un servizio richiesto.
  • Interesse legittimo: Quando il trattamento è necessario per migliorare i nostri servizi o prevenire frodi.
  • Obbligo legale: Quando il trattamento è richiesto per adempiere a obblighi di legge.

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non saranno venduti, affittati o condivisi con terze parti, tranne nei seguenti casi:

  • Fornitori di servizi: Condividiamo i dati con partner fidati che ci supportano nelle operazioni aziendali (es. corrieri, provider di pagamento, servizi di marketing).
  • Autorità competenti: Potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
  • Trasferimenti internazionali: Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, ci assicuriamo che siano protetti da garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando la legge richiede un periodo di conservazione più lungo. Ad esempio:

  • Dati relativi agli ordini: Conservati per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali.
  • Dati di marketing: Conservati fino a quando non revochi il consenso.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o distruzioni. Queste misure includono:

  • Crittografia dei dati.
  • Controlli di accesso rigorosi.
  • Monitoraggio continuo dei sistemi.

7. Diritti dell'Utente

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

  • Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati che deteniamo su di te.
  • Rettifica: Puoi chiedere di correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo quando la legge richiede la conservazione.
  • Limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
  • Portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
  • Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
  • Revoca del consenso: Puoi revocare il consenso per il marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email [inserisci email].

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie possono essere:

  • Necessari: Per il funzionamento del sito.
  • Analitici: Per analizzare l'uso del sito.
  • Marketing: Per mostrare annunci personalizzati.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.

9. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica sulla privacy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione aggiornata. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.

10. Contatti

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo alla tua privacy o a questa politica, non esitare a contattarci: